Dok sve više globalnih kompanija stavlja pritisak na povratak zaposlenika u urede, velik broj zaposlenika u Hrvatskoj i svijetu šalje jasnu poruku – fleksibilnost je postala ne samo očekivanje, već preduvjet zadovoljstva i lojalnosti. U SELECTIO Grupi, kroz dugogodišnji rad na razvoju HR sustava u regiji i potragu za talentima, primjećujemo sve veći raskorak između poslovnih politika i stvarnih očekivanja zaposlenika. Upravo zato, fleksibilnost ne možemo promatrati samo kroz prizmu rada od doma, već kao cjelovit pristup oblikovanju iskustva zaposlenika.
Hrvatska među zemljama s najnižim stupnjem radne fleksibilnosti
Podaci Eurofounda pokazuju da za čak 81% zaposlenika u Hrvatskoj radno vrijeme u potpunosti određuje poslodavac, dok manji broj ima mogućnost samostalnog odlučivanja, što nas svrstava među zemlje s najnižim stupnjem radne fleksibilnosti u EU. Za usporedbu, u Nizozemskoj, vodećoj zemlji po ovom pitanju, više od 50% zaposlenika samostalno raspoređuje svoje radno vrijeme, a sličan trend prisutan je u nordijskim zemljama.
S druge strane, nedavno istraživanje provedeno u Hrvatskoj (MojPosao) otkrilo je da bi dvije trećine ispitanika ozbiljno razmišljalo o promjeni posla u slučaju povećanja broja obaveznih dana rada iz ureda ili potpunog povratka. Fleksibilnost je, dakle, kod nekih zoposlenika postala jedan od ključnih kriterija pri odabiru poslodavca.
Što radna fleksibilnost podrazumijeva?
Kada se spomene fleksibilan rad, većina prvo pomisli na rad od kuće. No, fleksibilnost na radnom mjestu obuhvaća cjelokupni paket mjera koje zaposlenicima omogućuju ravnotežu između privatnog i poslovnog života te veću kontrolu nad načinom rada, što podrazumijeva:
- fleksibilno radno vrijeme
- hibridne modele rada
- mogućnost izbora benefita prema osobnim potrebama (Cafeteria model)
- programe podrške zaposlenicima, uključujući brigu o mentalnom zdravlju i edukacije za otpornost na izazove, poput Future Resilience programa
- različite mjere oblikovane prema specifičnim potrebama timova i pojedinaca
Promjena benefita unazad 10 godina
Kroz Employer Partner metodologiju već 20 godina pratimo trendove u pristupu fleksibilnih radnih aranžma i benefitia na lokalnom tržištu. Uvidi prikupljeni u suradnji s poslodavcima pokazuju kako se potrebe zaposlenika mijenjaju zbog čega organizacije prilagođavaju svoje prakse te uvode nove oblike fleksibilnih radnih aranžmana koji se pojavljuju u suvremenom okruženju.
Još smo 2012. godine fleksibilne radne aranžmane i nematerijalne benefite prepoznali kao važno područje HR-a, a nositelji Employer Partner certifikata već su tada nudili u prosjeku desetak pogodnosti. Od tada do 2025. godine promijenila se ponajprije priroda tih benefita. Dok su sistematski pregledi, dodatni dani godišnjeg odmora i božićnice tada predstavljali najčešće i najtraženije pogodnosti, zaposlenike danas više zanimaju rad od kuće, fleksibilno radno vrijeme, programi psihološke podrške i edukacije za jačanje mentalne otpornosti.
Bez redovitog ispitivanja zadovoljstva nema pomaka
Fleksibilnost, kao izvor konkurentske prednosti i odraz organizacijske kulture, zahtijeva cjelovit i kontinuiran pristup u kojem organizacije aktivno vode računa o dobrobiti i otpornosti svojih timova. Posebno važnu ulogu u tome imaju programi koji zaposlenicima pružaju podršku u suočavanju s izazovima i istodobno grade povjerenje između poslodavca i zaposlenika.
Jedan od takvih primjera je Future Resilience program koji pomaže zaposlenicima u izgradnji otpornosti na poslovne i privatne izazove kroz kombinaciju edukativnih radionica, individualnog savjetovanja i Employee Assistance programa (EAP). Certificirani psiholozi i psihoterapeuti dostupni su zaposlenicima za odgovore na konkretna pitanja i podršku u upravljanju s aktualnim stresorima te na taj način otpornost postaje dio radne svakodnevice, a ne samo jednokratna inicijativa.
Prema ispitivanju organizacijske klime i angažiranosti za neke od najvećih poslodavaca u Hrvatskoj, kojim smo obuhvatili 50 000 zaposlenika, tvrtke koje sustavno provode ispitivanje klime i angažiranosti i nastavno na to provode follow-up aktivnosti u prosjeku bilježe 10% veće zadovoljstvo zaposlenika iz godine u godinu, što ističe važnost kontinuiranog razvoja i prilagodbe u jačanju zaposleničkog iskustva, uključujući i osiguravanje radnih aranžmana koje zaposlenici zaista cijene.
Cafeteria model kao odgovor na različite potrebe zaposlenika
Uz brigu o mentalnom zdravlju, sve veći zamah dobivaju i personalizirani modeli benefita. Najpoznatiji među njima je Cafeteria model, koji zaposlenicima omogućuje da sami biraju pogodnosti u skladu sa svojim potrebama i životnim prioritetima.
Nekome će biti potrebni dodatni dani godišnjeg odmora, privatno zdravstveno osiguranje ili edukacije, a nekome roditeljski programi, psihološka podrška ili sportski sadržaji. Takav model povećava osjećaj autonomije i uključenosti zaposlenika, a poslodavcima omogućuje da odgovore na raznolike potrebe generacija i životnih stilova. Dok mlađe generacije češće biraju edukacije i fleksibilnost lokacije rada, zaposlenici s obiteljima radije koriste roditeljske pogodnosti ili dodatne slobodne dane.
U okviru Cafeteria modela benefita, fleksibilnost se ne doživljava kao jedinstveno rješenje, već kao okvir u kojem svaki zaposlenik pronalazi ono što mu je najpotrebnije.
Radna fleksibilnost kao konkurentska prednost
Korn Ferryjev Talent Acquisition Trends 2025 navodi koncept „Hybrid 360“, kombinaciju fleksibilnih lokacija, vremena i benefita, kao jedan od pet ključnih trendova za zadržavanje i angažiranje talenata. S druge strane, podaci Eurofounda pokazuju da je fleksibilnost u Hrvatskoj još uvijek privilegija, a ne standard. To nam stanje dodatno naglašava važnost strateškog pristupa: organizacije koje fleksibilnost shvate ozbiljno imaju konkurentsku prednost u privlačenju i zadržavanju kvalitetnih ljudi.
Fleksibilni modeli rada odražavaju razinu povjerenja i transparentnosti unutar kompanije. U okviru Employer Partner certifikacije namijenjene najboljim poslodavcima postoje jasni uvjeti i smjernice za uvođenje fleksibilnih aranžmana koji su poželjni, ne samo zbog tržišnih trendova, već zbog stvarnog razumijevanja potreba zaposlenika.
Prvi korak prema tome je provođenje ispitivanja organizacijske klime i angažiranosti zaposlenika. Takvo istraživanje kompanijama pruža konkretne uvide u to kako zaposlenici doživljavaju posao, svoje nadređene i kolege, što ih motivira, a što predstavlja prepreku. Na temelju tih podataka, naši stručnjaci izrađuju ciljani plan za unaprjeđenje zaposleničkog iskustva i razvoj održive, fleksibilne organizacije uz smanjenje fluktuacije, povećanje produktivnosti, jačanje povjerenja u menadžment i povećanje inovativnosti.
Što žele zaposlenici?
Za organizacije koje žele privući i zadržati talente, fleksibilnost više nije pitanje dodatne pogodnosti. Ona je postala očekivanje velikog broja zaposlenika koje izravno utječe na njihovu produktivnost, zadovoljstvo, zadržavanje i angažiranost. Tvrtke koje prepoznaju fleksibilnost kao strateški prioritet, a ne samo formalnost, grade otpornu kulturu, jačaju povjerenje i osiguravaju dugoročnu konkurentnost na tržištu rada.
Ako želite saznati koliko su vaši zaposlenici angažirani i kako doživljavaju organizacijsku kulturu, te na temelju toga izgraditi fleksibilnije i otpornije radno okruženje istražite naše ispitivanje organizacijske klime i angažiranosti. Javite nam se kako bismo dogovorili demo sastanak i otkrili kako bolje odgovoriti na potrebe vaših zaposlenika.
