Soft skills edukacije pomažu zaposlenicima u razvoju interpersonalnih vještina, komunikaciji povratnih informacija, preuzimanju odgovornosti i proaktivnosti. Učimo kako uspješno identificirati problem i razmišljati outside the box. Nakon naših soft skill edukacija članovi timova bolje surađuju jedni s drugima i brže dolaze do ciljeva. Na ovaj način organizacija razvija najvažnije vještine, podiže efektivnost i produktivnost te osigurava agilne zaposlenike koji se prilagođavaju promjenama i izazovima.
Razvoj profesionalnih vještina
Kontaktirajte nasSELECTIO edukacije
Pronađite pravu edukaciju za vaš tim.
Soft skills
Zašto ulagati u razvoj interpersonalnih vještina?
- Osobni i profesionalni razvoj
- Isticanje na tržištu rada
- Razvoj kompetencija
- Mogućnost mentoriranja
- Bolji engagement među zaposlenicima
- Podrška timu
Edukacija 1
Razvijanje komunikacijskih vještina
Edukacija 1
Razvijanje komunikacijskih vještina
- Komunikacija kao izvor i rješenje problema
- Komunikacijske vještine kao ključ uspjeha
- Prilagodba komunikacijskog stila različitim situacijama
- Važnost slušanja i prepoznavanja neizgovorenih potreba
- Razvijanje jasnog i razumljivog komunikacijskog stila
Moguće je korištenje alata poput Upitnika tipova ličnosti za poboljšanje komunikacije.
Edukacija 2
Četiri Sobe Promjene®
Edukacija 2
Četiri Sobe Promjene®
Četiri Sobe Promjene® najpoznatiji je i najkorisniji alat za provođenje promjena u poslovnom svijetu. Uključuje teme:
- Četiri Sobe Promjene® kao alat za vođenje promjena
- Psihološka stanja u promjeni: zadovoljstvo, negiranje, zbunjenost i inspiracija
- Reakcije na promjenu: otpor ili prihvaćanje
- Proces promjene kroz faze krize, od otpora do inspiracije
- Prepoznavanje faza promjene za bolje upravljanje procesom
- Podrška inovacijama, razvoju i stabilnosti kroz primjenu ovog alata
Uz Četiri sobe promjene® koristimo i Organizacijski Barometar® koji pomaže odgovoriti na pitanja: Kako nam ide? Kako se osjećamo? Što želimo poduzeti? Pomoću 40 pitanja mjerimo organizacijsku klimu i stupanj spremnosti za promjenu.
Edukacija 3
Nošenje sa stresom i sprječavanje burnouta
Edukacija 3
Nošenje sa stresom i sprječavanje burnouta
- Prepoznavanje uzroka stresa i simptoma burnouta
- Utjecaj dugotrajnog izlaganja stresu na zdravlje i produktivnost
- Važnost razvijanja strategija za upravljanje stresom radi očuvanja zdravlja i radne učinkovitosti
- Korištenje tehnika za detekciju i prevenciju burnouta
- Razvoj dugoročne otpornosti na stres kroz treninge i alate
- Naučene tehnike suočavanja s neizvjesnošću, brigama i neugodnim emocijama
Edukacija 4
Poticanje motivacije i angažiranosti
Edukacija 4
Poticanje motivacije i angažiranosti
- Učenje vještine poticanja intrinzične motivacije za veću produktivnost
- Razumijevanje različitih vrsta motivacije i njihovog utjecaja na angažiranost
- Važnost autonomije i osobnog razvoja za postizanje boljih rezultata
- Povezanost motivacije i angažiranosti s ostvarenjem ciljeva
Edukacija 5
Upravljanje promjenama
Edukacija 5
Upravljanje promjenama
- Uvođenje promjena u tim ili organizaciju, uz brigu o prihvaćanju zaposlenika
- Adekvatna priprema za promjene za lakše prihvaćanje i spremnost osoblja
- Razvoj kompetencija upravljanja promjenama za stvaranje poticajnog okruženja
- Radionica upravljanja promjenama fokusirana na razumijevanje uzroka i dinamike promjene
- Upotreba različitih modela upravljanja promjenama, uključujući Četiri Sobe Promjene®, za osobni i grupni razvoj
- Naučene vještine suočavanja s promjenama i uspješno vođenje promjena u organizaciji
Edukacija 6
Upravljanje različitostima
Edukacija 6
Upravljanje različitostima
- Raznolikost u organizaciji: važnost prepoznavanja i iskorištavanja
- Upravljanje različitostima: poticanje inovacija i inkluzivnosti
- Identifikacija neprihvatljivih ponašanja i rješavanje konflikata
- Povećanje učinkovitosti tima kroz upravljanje grupnim procesima
U sklopu ove edukacije moguće je koristiti neke od sljedećih alata: BELBIN Team Roles®, Upitnik tipova ličnosti i DNLA®.
Edukacija 7
Izgradnja feedback kulture
Edukacija 7
Izgradnja feedback kulture
- Korištenje povratnih informacija za razvoj i angažiranost
- Važnost pozitivnih i korektivnih povratnih informacija
- Neformalne povratne informacije i feedback kultura
- Vještine davanja, primanja i traženja povratnih informacija
U sklopu ove edukacije moguće je koristiti alate poput: Upitnik tipova ličnosti, BELBIN Team Roles® i DNLA.
Edukacija 8
Emocionalna inteligencija
Edukacija 8
Emocionalna inteligencija
- Prepoznavanje emocionalnih stanja
- Razumijevanje uloge emocija
- Upravljanje emocijama
- Korištenje emocija u svrhu osobnog razvoja i uspješnijeg nošenja s izazovima
Edukacija 9
Vođenje remote timova
Edukacija 9
Vođenje remote timova
- Osnove oblikovanja stila vođenja
- Prilagodba stila vođenja potrebama tima
- Poticanje timskog duha kroz osjećaj sigurnosti
- Briga o zaposlenicima kao ključni faktor
Radionica je namijenjena voditeljima novoformiranih ili remote timova te product ownerima.
Edukacija 10
Upravljanje ciljevima
Edukacija 10
Upravljanje ciljevima
- Zašto su ciljevi važni za postizanje rezultata
- Metodologije za postavljanje ciljeva i povezanost ciljeva s motivacijom i angažiranosti
- Ključni indikatori uspjeha
- Postavljanje ciljeva sa svrhom i povezivanje ciljeva sa strategijom organizacije
Edukacija 11
Upravljanje vremenom
Edukacija 11
Upravljanje vremenom
- Kako učinkovito upravljati vremenom
- Osvještavanje time stealera i uzorka odugovlačenja
- Održavanje fokusa
- Postavljanje prioriteta i mijenjanje istih u skladu s promjenom ciljeva
- Delegiranje u svrhu zadržavanja efikasnosti i poticanja razvoja drugih
Edukacija 12
Upravljanje konfliktima i teškim razgovorima
Edukacija 12
Upravljanje konfliktima i teškim razgovorima
Edukacija 13
Prezentacijske vještine
Edukacija 13
Prezentacijske vještine
- Osnove komunikacijskih alata neophodnih za uspješnu prezentaciju
- Principi dobre strukture prezentacije
- Najčešće greške pri izradi prezentacije i pri prezentiranju
- Tipovi slušatelja i upravljanje publikom
- Upravljanje tremom
Edukacija 14
Pregovaračke vještine
Edukacija 14
Pregovaračke vještine
- Ispravno razumijevanje pregovaračke situacije i strukture
- Pregovaračke strategije
- Upravljanje emocijama i smanjenje otpora sugovornika
- Koraci u procesu pregovaranja i zatvaranje pregovora
- Upravljanje očekivanjima i održavanje dobrih odnosa
Edukacija 15
Voditelj kao coach
Edukacija 15
Voditelj kao coach
- Pregled različitih stilova vodstva i određivanje dominantnog stila vođenja
- Prepoznavanje razvojnih faza zaposlenika u pojedinim vještinama i znanjima
- Procjena razine motivacije zaposlenika i kako je poboljšati
- Razvoj zaposlenika kroz coaching pristup
- Identifikacija ključnih područja za razvoj zaposlenika
- Praktične vježbe primjene različitih stilova vodstva na stvarnim primjerima iz prakse
Edukacija 16
Coaching i mentoriranje
Edukacija 16
Coaching i mentoriranje
- Stvaranje mentorske kulture koja potiče zaposlenike u rastu i razvoju
- Razlike između coachinga i savjetovanja
- Razumijevanje koraka procesa coachinga
- Korištenje tehnika i alata mentoringa
- Interaktivne aktivnosti za vježbanje coachinga po koracima – rad na stvarnim problemima iz prakse
Edukacija je namijenjena osobama koje se pripremaju za voditeljsku poziciju, ali i zaposlenicima koji imaju ulogu mentora u timovima ili sudjeluju u internom prijenosu znanja.
Edukacija 17
Osobni razvoj i potencijal
Edukacija 17
Osobni razvoj i potencijal
- Preuzimanje odgovornosti za vlastiti razvoj
- Uspješno postavljanje ciljeva i važnost ciljeva za osobni razvoj
- Razvojne aktivnosti i izrada razvojnog plana
- Procjena potencijala
- Korištenje feedbacka kao razvojnog alata
Edukacija 18
Donošenje odluka i rješavanje problema
Edukacija 18
Donošenje odluka i rješavanje problema
- Karakteristike efikasne odluke
- Proces analize problema i mogućih rješenja
- Otpori u procesu donošenja odluke – osvještavanje osobnih otpora
- Individualno vs. grupno donošenje odluke
- Prostor za pogrešku i kako se nositi s rizikom – zaposlenik kao poduzetnik
Edukacija 19
Train the Trainer
Edukacija 19
Train the Trainer
- Osnovna znanja o procesu podučavanja i psihologiji učenja
- Kako unaprijediti vlastite prezentacijske i komunikacijske vještine
- Kako uspješno upravljati grupnom dinamikom
- Kako efikasno koristiti interaktivne i online alate u području edukacija
U sklopu ove edukacije moguće je koristiti neke od sljedećih alata - Upitnik BELBIN timskih uloga i Upitnik tipova ličnosti.
Edukacija 20
HR for non-HR
Edukacija 20
HR for non-HR
- Izvrstan selekcijski intervju
- Onboarding zaposlenika
- Praćenje radne uspješnosti
- Davanje feedbacka i motiviranje zaposlenika
- Razvoj zaposlenika i upravljanje talentima
- Upravljanje raznolikostima
Edukacija je namijenjena voditeljima timova, voditeljima projekata i drugim zaposlenicma koji koordiniraju timove i imaju potrebu boljeg razumijevanja i implementacije HR procesa.
Edukacija 21
Izvrstan bihevioralni intervju
Edukacija 21
Izvrstan bihevioralni intervju
▪ Razumijevanje procesa regrutacije i selekcije
▪ Definiranje ključnih kompetencija
▪ Generiranje bihevioralnih i situacijskih pitanja
▪ Razumijevanje brojnih alata procjena kandidata
▪ Osvještavanje vlastitih pristranosti u procesu selekcije
Edukacija 22
Aktivno slušanje
Edukacija 22
Aktivno slušanje
- Verbalne i neverbalne tehnike aktivnog slušanja
- Empatija i prostor za drugu perspektivu
- Važnost aktivnog slušanja za učinkovitu i asertivnu komunikaciju
- Role play i primjeri iz stvarnog života
Edukacija 23
Izgradnja asertivnosti
Edukacija 23
Izgradnja asertivnosti
- Osvještavanje komunikacijskog stila
- Jasno komuniciranje potreba i granica
- Osiguravanje međusobnog razumijevanja
- Konstruktivno upravljanje odnosima
Edukacija 24
Izgradnja uspješnih timova
Edukacija 24
Izgradnja uspješnih timova
- Složenost funkcioniranja timova i važnost izgradnje odnosa u timu
- Funkcionalni i disfunkcionalni timovi
- Faze u razvoju tima
- Timske uloge po BELBIN metodologiji
U sklopu ove edukacije moguće je koristiti neke od sljedećih alata - Upitnik BELBIN timskih uloga i Upitnik tipova ličnosti.
Edukacija 25
Vođenje efikasnih sastanaka
Edukacija 25
Vođenje efikasnih sastanaka
- Postavljanje jasnih ciljeva
- Učinkovito upravljanje resursima i vremenom
- Prioritiziranje i multitasking
- Rješavanje konflikata i donošenje odluka
Edukacija 26
Prioritiziranje i efektivno delegiranje
Edukacija 26
Prioritiziranje i efektivno delegiranje
- Učinkovito upravljanje vremenom
- Prioritiziranje i multitasking
- Delegiranje kao alat za timsku učinkovitost
- Delegiranje kao alat za timski razvoj
Edukacija 27
Osnaživanje žena liderica
Edukacija 27
Osnaživanje žena liderica
- Karijerni leadership put žena
- Samosvijest i samopouzdanje
- Karakteristike soft i hard leadership stila
- Emocionalno inteligentno vođenje
- Osnaživanje žena u voditeljskoj ulozi
Edukacija 28
Poticanje inovacija
Edukacija 28
Poticanje inovacija
- Razumijevanje procesa inovacije i važnosti za uspjeh organizacije
- Korištenje metoda kao što su design thinking, gamifikacija, brainstorming i mind mapping za poticanje kreativnosti i generiranje novih ideja
- Poticanje suradnje i timskog rada za stvaranje inovativnih rješenja
- Razmatranje prepreka inovacijama i strategija za njihovo prevladavanje
- Odabir i razrada prave ideje
Edukacija 29
Komunikacija s teškim klijentima
Edukacija 29
Komunikacija s teškim klijentima
- Razumijevanje različitih tipova teških klijenata i prilagodba komunikacije prema njima
- Važnost empatije i aktivnog slušanja u komunikaciji s zahtjevnim klijentima
- Korištenje pozitivnog jezika i tehnika deeskalacije u konfliktnim situacijama
- Samosvijest i samoregulacija - rješavanje problema i pružanje rješenja uz zadržavanje profesionalnosti i smirenosti
Recruitment and Selection Project Manager / HR consultant, SELECTIO
Ivana Matijević
Recruitment and Selection Project Manager / HR consultant, SELECTIO
Ivana Matijević
Kao diplomirana psihologinja, Ivana se Grupi SELECTIO pridružila 2015. godine, kada je dobila priliku raditi na projektima regrutiranja i selekcije za brojne renomirane organizacije. Tijekom svog rada, Ivana je uspješno vodila i realizirala brojne kompleksne potrage za kandidatima različitih profila i razina odgovornosti. Njezini klijenti uključuju neke od najpoznatijih i najuspješnijih domaćih i međunarodnih kompanija, kao što su Heineken, Coca Cola, IKEA, Hrvatski Telekom, Pliva, Podravka i mnoge druge.
Kao odličan poligon za stjecanje dubljeg uvida u tržišta rada i upoznavanje sa kvalitetom HR procesa inozemnih i domaćih kompanija, Ivani služi i dugogodišnje iskustvo rada na konzultanskom projektu certifikat Employer Partner. Uz navedeno, Ivana radi i kao trenerica, koja je imala priliku kreirati transformacijske edukacijske programe vezane uz razvoj leadership vještina za velike B2B projekte, kroz koje je obuhvaćeno preko 300 menadžera.
Senior HR Consultant, SELECTIO
Tanja Prekodravac
Senior HR Consultant, SELECTIO
Tanja Prekodravac
Stručna savjetnica za edukacije i razvoj ljudskih potecijala, dolazi u Grupu SELECTIO 2006. godine kao Projekt menadžer Dana karijera. Diplomirala je psihologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu, a kontinuirano se obrazuje u području upravljanja i razvoja ljudskih potencijala kao i u terapijskom radu. Dodatno je educirana u području stresa i burnouta, psiholoških kriznih intervencija, komunikacije, obiteljske medijacije, grupnog vođenja i dr. Završila je edukaciju iz Gestalt psihoterapije, body psihoterapije te coachinga.
Profesionalno iskustvo uključuje profesionalnu regrutaciju i selekciju, edukaciju i razvoj te savjetničke projekte i certificiranje u projektu izvrsnosti u upravljanju ljudskim resursima certifikat Poslodavac Partner.
Radila je na razvoju, provedbi i koordinaciji više edukacijskih programa u Hrvatskoj. Održala je mnoge seminare i radionice iz područja komunikacijskih i prezentacijskih vještina, timskog rada, upravljanja vremenom, profesionalnog stresa, motivacije, psihološkog testiranja i procjene i dr. za pojedince, grupe, ustanove i organizacije te sudjelovala u provođenju savjetodavnog rada s mladima i odraslima.
People and Culture Lead, SELECTIO
Ana Frlan Bajer
People and Culture Lead, SELECTIO
Ana Frlan Bajer
Ana se pridružila Grupi SELECTIO 2007. godine kao Voditeljica projekata regrutacije i selekcije. U tvrtku IKEA Hrvatska prelazi 2013. godine gdje sudjeluje u pripremi, planiranju i provođenju selekcije i zapošljavanja preko 300 zaposlenika prve IKEA robne kuće u Zagrebu. Kao interni trener sudjelovala je i u onboardingu istih zaposlenika. Po završetku projekta, iz obiteljskih razloga, seli u Singapur gdje je kroz volonterski rad stekla vrijedno međukulturalno iskustvo. Po povratku u Hrvatsku, vraća se u Grupu SELECTIO i počinje se baviti onime što najviše voli, a to su edukacije i razvoj ljudskih potencijala.
Radila je na razvoju i provedbi više programa iz područja leadershipa. Održala je mnoge radionice iz područja komunikacijskih vještina, timskog rada, upravljanja vremenom i ciljevima, profesionalnog stresa, motivacije i dr. Osim kao HR konzultant i trener za vanjske klijente radi i na razvoju HR procesa unutar Grupe SELECTIO.
Ostalo profesionalno iskustvo uključuje i savjetničke projekte, certificiranje na projektu izvrsnosti u upravljanju ljudskim resursima certifikat Poslodavac Partner te karijerna savjetovanja.
Diplomirana je psihologinja i psihoterapeutkinja integrativnog usmjerenja.
Senior HR Consultant, SELECTIO
Jasna Belamarić
Senior HR Consultant, SELECTIO
Jasna Belamarić
Kao začetnica programa za razvoj rukovodećih državnih službenika i dugogodišnja suradnica Državne škole za javnu upravu, Jasna je obrazovala više generacija rukovoditelja. Utemeljila je programe za nekoliko kolegija te je osmislila i provela brojne edukacijske i razvojne programe. Magistrirala je psihologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu i educirala se u nekoliko psihologijskih pravaca nakon čega je stekla 20 godina iskustva kao HR stručnjakinja, trenerica i konzultantica za razvoj ljudskih potencijala. Na Visokom učilištu za ekonomiju poduzetništva predavala je kolegij Organizacijske psihologije, a danas se uz HR savjetovanje bavi i executive coachingom te istraživanjem organizacijske klime i radnog zadovoljstva.
Head of Assessment Department / HR Consultant, SELECTIO
Ana Petelinšek
Head of Assessment Department / HR Consultant, SELECTIO
Ana Petelinšek
Kao magistrica psihologije, Ana se SELECTIO Grupi pridružila 2017. godine unutar odjela Regrutacije i selekcije. Vodila je brojne kompleksne potrage u raznim industrijama te je surađivala s internacionalnim tvrtkama kao što su Henkel, Heineken, Fortenova Grupa, Dukat, Coca-Cola, Tele2, INA, Schneider Electric i British American Tobacco.
Njezino iskustvo uključuje i rad na konzultantskim projektima poput certifikata Employer Partner i priznanja Izvrsnost u izazovima gdje je imala priliku evaluirati HR prakse za domaće i internacionalne organizacije, uz što je sudjelovala i vodila projekte ispitivanja organizacijske klime i zadovoljstva zaposlenika.
U ulozi trenera, sudjelovala je na višegodišnjem employer branding projektu osnaživanja mladih i nezaposlenih osoba za ulazak na tržište rada. Osim toga, razvijala je sadržaj treninga i održavala razne edukacije i webinare s fokusom na leadership i soft skills.
Njezino višegodišnje iskustvo psihološkog savjetovanja uključuje rad na Programu savjetovanja i podrške zaposlenicima, kao i terapijski rad unutar privatnog psihološkog centra te studentskog savjetovališta na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Osim toga, trenutno je na superviziji za Kognitivno-bihevioralnog psihoterapeuta.
Senior People and Culture Consultant, SELECTIO
Erna Tomiša
Senior People and Culture Consultant, SELECTIO
Erna Tomiša
Erna je diplomirana psihologinja koja je svoj profesionalni put započela u odjelu organizacijskog razvoja i savjetovanja SELECTIO Grupe gdje radi na osmišljavanju i provedbi soft skill i leadership radionica.
Voditeljica je projekta ispitivanja organizacijske klime i angažiranosti zaposlenika u kojem podržava HR i menadžere različitih kompanija u pravilnoj implementaciji samog procesa i aktivnosti za povećanje zadovoljstva, motivacije i produktivnosti zaposlenika.
Osim kao HR konzultantica i trenerica za vanjske klijente radi i na razvoju HR procesa Grupe SELECTIO te uspješno implementira i nadograđuje različite procese upravljanja ljudskim resursima.
Kao certifikatorica na projektu Poslodavac Partner promiče kvalitetno upravljanje ljudskim resursima i podiže standarde izvrsnosti. Glavni cilj joj je zaštita mentalnog zdravlja i ljudskih prava zbog čega je aktivna u brojnim projektima izvan SELECTIO Grupe koji promiču njihovo očuvanje.
Assessment, Talent Acquisition and Executive Search Consultant, SELECTIO
Jelena Majcen
Assessment, Talent Acquisition and Executive Search Consultant, SELECTIO
Jelena Majcen
Kao diplomirana psihologinja Jelena se SELECTIO Grupi pridružila 2018. godine gdje radi s internacionalnim organizacijama kao što su Philip Morris International, Coca-Cola, Schneider Electric, Tifon i Croatia osiguranje. Specijalizirana je za vođenje opsežnih potraga talenata u okviru kojih kontinuirano provodi istraživanja tržišta te procjenjuje kompetencije kandidata. Osim toga, sudjeluje u implementaciji konzultantskih projekata iz područja ljudskih resursa poput ispitivanja organizacijske klime, angažiranosti i zadovoljstva zaposlenika.
Kreirala je nekoliko soft skills radionica te je uključena u provedbu programa usmjerenih na razvoj leadership vještina, sudjeluje u provedbi karijernih savjetovanja, te kao certifikatorica na globalnom projektu Poslodavac Partner procjenjuje kvalitetu HR procesa brojnih domaćih i inozemnih organizacija.
Senior People and Culture Consultant, SELECTIO
Iva Raguž
Senior People and Culture Consultant, SELECTIO
Iva Raguž
Iva je unutar Grupe SELECTIO započela na projektima regrutacije i selekcije zaposlenika te je vodila veliki broj kompleksnih potraga za klijente u različitim industrijama s fokusom na područje prodaje i marketinga. U ulozi Voditelja projekata regrutacije i selekcije, imala je priliku raditi za brojne internacionalne tvrtke kao što su Henkel, Heineken, Philip Morris International, Styria, Hrvatski Telekom, IKEA, Pliva, Coca-Cola i dr. Bavila se istraživanjem tržišta, provođenjem intervjua i procjenom kompetencija kandidata te je stekla odličan uvid u tržište rada.
Kao HR konzultant i trener, sudjelovala je u razvoju i provedbi programa usmjerenih na osobni i profesionalni razvoj. Održala je brojne radionice u području komunikacijskih vještina, upravljanja promjenama, timske dinamike, upravljanja vremenom, nošenja sa stresom i dr.
U ulozi trenera, sudjelovala je na velikom višegodišnjem programu osnaživanja mladih za ulazak na tržište rada.
Ostalo profesionalno iskustvo uključuje i savjetničke projekte, certificiranje na projektu izvrsnosti u upravljanju ljudskim resursima certifikat Poslodavac Partner te karijerna savjetovanja.
Diplomirala je psihologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu.
Preporuke
Što kažu naši klijenti?
Nikada nije kasno.
Razvijte nove vještine uz pomoć najboljih HR stručnjaka u Hrvatskoj!
Novosti
