Gallup procjenjuje da zamjena menadžera košta 200%, tehničkog stručnjaka 80%, a operativnog zaposlenika 40% njegove godišnje plaće. Prema istraživanju koje je također proveo Gallup, 70% odlazaka iz kompanije koje je moguće spriječiti povezano je s menadžerskim propustima: nedostatak pozitivnih interakcija, neriješeni organizacijski problemi ili propuštene karijerne prilike. Dobra vijest? Preko 40% odlazaka moglo se spriječiti da su menadžeri proaktivno razgovarali o zadovoljstvu i budućnosti.
Pitanje razvoja talenata i lidera nije samo HR tema, već je strateško pitanje. Organizacije koje dugoročno ostvaruju nadprosječne rezultate grade sustav koji im omogućuje da objektivno procijene potencijal, razviju ključne kompetencije i povežu razvoj ključnih zaposlenika s poslovnim ciljevima.
U zadržavanju talenata važnu ulogu igraju i moderan Assessment i Development Centar: integrirani sustav koji povezuje procjenu zaposlenika, razvoj i implementaciju konkretnih promjena koje donose mjerljive rezultate.
Rizik krive procjene potencijala i vještina
Organizacije u praksi često koriste psihometrijske alate i razvojne programe koji nisu međusobno povezani. Upravo zato uspješnost ne može biti zajamčena. Assessment i Development Centri koje provodimo u SELECTIO Grupi nisu kruto definirani paketi usluga i izolirani skup alata i edukacija, već prilagođeni sustavi. Razvojne programe gradimo na stvarnim poslovnim situacijama, a ne na generičkim modelima.
Ključna razlika između učinkovitih sustava procjena i razvojnih inicijativa te onih koje kompanije provode samo formalno, leži u pristupu koji se očituje kroz:
-
povezivanje rezultata procjene s poslovnim prioritetima
-
savjetovanje menadžmenta i HR-a o implikacijama nalaza i uvid u slijepe točke
-
dizajniranje konkretnih razvojnih intervencija
-
praćenje učinka i prilagodba strategije razvoja
Prema istraživanju koje je proveo Gallup, organizacije u čak 82% slučajeva biraju pogrešne osobe za menadžerske pozicije što dugoročno povećava rizik od disengagementa i fluktuacije. Strukturiran sustav procjene i razvoja smanjuje vjerojatnost takvih pogrešaka jer odluke temelji na podacima.
Informirano poslovno odlučivanje
Assessment Centri omogućuju procjenu potencijala kod kandidata i zaposlenika pa njihova najveća vrijednost leži u osiguravanju informiranih odluka temeljenim na podatcima.
Kroz simulacije realnih poslovnih situacija i validirane upitnike, Assessment Centri pružaju objektivne podatke koji u kompanijama podržavaju:
-
odabir i razvoj lidera (Leadership Assessment)
-
sveobuhvatnu procjenu kandidata (Selekcijski Assessment)
-
procjenu ekspertnih kompetencija (Expert Assessment), npr. kod financijskih stručnjaka
-
succession planning
-
izradu individualnih i grupnih razvojnih planova
Uz standardne metode procjene ponekad se integriraju i napredne metode poput 360° procjene, Belbin Team Roles® i DNLA upitnika, što omogućuje jasnu mapu snaga i razvojnih prioriteta na razini cijele organizacije. Svi navedeni alati služe za podršku poslovnom odlučivanju i smanjenju odlaska ključnih zaposlenika.
Strukturirani sustavi procjene posebno su važni u kontekstu planiranja nasljeđivanja ključnih pozicija. Analize McKinsey & Company naglašavaju da organizacije koje sustavno pristupaju succession planningu donose kvalitetnije kadrovske odluke i grade stabilniji leadership. Transparentni razvojni putovi i objektivna procjena potencijala smanjuju rizik pogrešnih imenovanja te povećavaju vjerojatnost zadržavanja ključnih talenata.
Zadržavanje talenata
Prema istraživanju McKinsey & Company, organizacije koje implementiraju sustavni model razvoja zaposlenika, (eng. good jobs system), mogu smanjiti turnover za 25% ili više, a razvojne inicijative imaju najveći učinak kada su integrirane u širi sustav upravljanja talentima za razliku od onih koje se provode kao izolirane edukacije.
Procjena bez razvoja ne može ostvariti učinak. Zato se uz Assessment Centar provodi Development Centar koji osigurava primjenu razvojnih inicijativa u praksi.
Programi Development Centra uključuju aktivnosti kao što su:
-
leadership programi – razvoj lidera kroz iskustvene radionice i praktične zadatke, fokus na donošenje odluka, upravljanje timom i transformaciju ponašanja
- programi za razvoj HR stručnjaka kao što je SELECTIO HR Akademija
-
ciljane soft skills radionice – za razvoj komunikacije, feedback kulture, timske suradnje i sl.
-
edukacije za upravljanje stresom i izazovima kao što je Future Resilience program koji podržava zaposlenike na svim razinama i sprječava burnout
-
teambuilding i custom-made radionice koje pomažu u razumijevanju timskih uloga, jačanju kohezije i zajedničkog donošenja odluka
Sve aktivnosti dizajnirane su tako da odgovaraju na stvarne izazove organizacije, povezuju se s rezultatima assessmenta i donose mjerljive poslovne učinke. Razvoj prestaje biti trošak i postaje investicija u zadržavanje ključnih talenata i jačanje organizacijske otpornosti.
Poslovne implikacije integriranog pristupa
Za menadžere i HR stručnjake, pitanje nije koje alate koristiti, već kakav poslovni učinak očekivati. Integrirani Assessment i Development sustav omogućuje:
-
kvalitetnije i brže donošenje kadrovskih odluka
-
smanjenje rizika pogrešnih promocija i imenovanja
-
sustavan razvoj lidera i ključnih talenata
-
veću angažiranost i zadržavanje zaposlenika
-
jaču organizacijsku kulturu i otpornost na promjene
-
usklađenost razvoja ljudi s dugoročnom strategijom
Kako započeti strukturiranu procjenu i razvoj ključnih zaposlenika?
Svaka organizacija nalazi se u drugačijoj razvojnoj fazi. Neke započinju s procjenom lidera, druge s jačanjem HR sustava ili razvojem timova.
Prvi korak nije odabir programa, već strateški razgovor o poslovnim ciljevima i izazovima. Na temelju toga oblikuje se pristup koji povezuje assessment i development aktivnosti u koherentnu cjelinu. Cilj nije implementirati što više aktivnosti, već izgraditi sustav koji dugoročno podržava rast organizacije.
Kroz partnerski pristup pomažemo menadžmentu i HR-u pretvoriti razvoj ključnih zaposlenika u mjerljivu poslovnu prednost. Ako razmišljate o tome kako podići kvalitetu upravljanja ljudskim potencijalima, optimizirati upravljanje talentima ili izgraditi održiv razvojni sustav, razgovor je najbolje mjesto za početak. Javite nam se!
