Tržište rada nepovratno se mijenja, a s njime se mijenja i uloga HR odjela. Nastaju radna mjesta koja donedavno nisu postojala, razni procesi se digitaliziraju, sve je kraće vrijeme zadržavanja zaposlenika i sve je veći izazov privlačenje novih potencijala i talenata.
Transformacija HR odjela iz kadrovskog u strateški danas čini glavnu razliku između izvrsnih i prosječnih poslodavaca
Osim besprijekornog poznavanja tržišta rada i njegovih zakonitosti, HR stručnjaci u uspješnim tvrtkama moraju biti upoznati sa zakonitostima industrije i poslovnim planovima. Neki su projekti zapošljavanja toliko specifični da na tržištu jednostavno nema dovoljno kompetentnih stručnjaka. Takvi projekti ponekad traže kreiranje potpuno novih obrazovnih smjerova i provođenje edukacijskih programa koji će pripremiti buduću radnu snagu na nove potrebe industrije. Od HR konzultanata se očekuje da u ovakvom okruženju budu strateški partneri, ključna podrška i savjetnici koji će znati kako spojiti potrebe biznisa i zaposlenika te stvoriti nove prilike. Naravno, ponekad interni HR timovi ne mogu odgovoriti na sve pa se angažiraju i vanjski stručnjaci. Posebno su traženi oni koji djeluju kao jedno mjesto za sve HR usluge.
Organizacije u Hrvatskoj uglavnom angažiraju HR konzultantske tvrtke kao strateške partnere i potporu u projektima zapošljavanja, restrukturiranja, akvizicija i širenja na nova tržišta. HR konzultanti razvijaju dugoročnu suradnju s klijentima i klijentima nude usluge koje daju dobar pregled onoga što klijent može ponuditi tržištu rada i onoga što može dobiti s tog istog tržišta imajući na umu dinamiku tržišnih promjena, specifičnosti industrije i željenih profila zaposlenika. HR tvrtke koje razumiju specifičnosti svih industrija tražene su i za projekte razvoja i zadržavanja velikog broja, specifičnog i najčešće visoko kvalificiranog profila zaposlenika, menadžera i rukovoditelja.
Izvrsni HR sustavi mogu dovesti do 56% većeg radnog učinka
Procesi kojima se svakodnevno bave interni HR timovi ne postaju sve složeniji samo zbog tržišnih promjena. Dinamiku mijenjaju i nove generacije zaposlenika koje su puno informiranije i koje imaju veća očekivanja po pitanju ulaganja tvrtke u dobrobit (eng. well-being) te društveno odgovorno poslovanje. Tu nastupaju interni HR stručnjaci koji djeluju kao spona između zaposlenika, menadžmenta i uprave.
Zadovoljni zaposlenici itekako utječu na poslovne rezultate što potvrđuju i brojna istraživanja. Prema Forbesovom istraživanju, kvalitetan HR sustav jača korporativnu kulturu što može dovesti do 400% većih prihoda dok organizacije s visokokvalitetnim HR sustavom mogu imati i do 50% manji rizik od odlaska zaposlenika i 56% veći radni učinak. Zato je dobro da menadžment i uprava tvrtki prepoznaju interni HR kao ključnog partnera u donošenju strateških odluka.
Redovita evaluacija HR sustava te ispitivanje klime i angažiranosti uvjeti su za unaprjeđenje HR procesa i korporativne kulture. Na temelju poznate metodologije Poslodavac Partner u posljednjih je 19 godina procijenjeno i unaprijeđeno više od 20,000 HR sustava tvrtki iz gotovo svih industrija.
U sklopu projekta Poslodavac Partner procjenjuje se koliko je razvijen HR sustav, kreiraju se detaljni izvještaji s rezultatima i na temelju godina iskustva i broja provedenih evaluacija kreiraju se benchmark podaci koji služe kao korisna metoda usporedbe s drugim tvrtkama iz iste industrije. Tvrtke s izvrsnim HR sustavom nositeljice su prestižnog i jedinog takvog certifikata za HR izvrsnost – Poslodavac Partner. Osim u Hrvatskoj, ovaj certifikat dodjeljuje se i tvrtkama u Sloveniji, Srbiji, Makedoniji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori te Mađarskoj, a u svima je HR uključen u strateške projekte na organizacijskoj razini.
Dobrobit zaposlenika mora biti u top prioritetima HR-a
U Hrvatskoj je trenutno šezdesetak tvrtki s certifikatom Poslodavac Partner, a preko 80% ih certifikat ima više od pet uzastopnih godina. Njih 75% koje certifikat imaju više od pet godina je svoje prihode povećalo za 30%. Izvrsnost HR sustava potrebno je iznova dokazivati svake godine što znači da tvrtke koje nose certifikat Poslodavac Partner svake godine nastoje ispuniti sve viša očekivanja svojih zaposlenika. To se odnosi i na ulaganje u dobrobit zaposlenika. Naime, jedno od ključnih područja u razvoju ljudskih potencijala kod izvrsnih poslodavaca je well-being zaposlenika. Zaposlenicima je sve važniji balans poslovnog i privatnog života zbog čega je jedan od uvjeta za dobivanje certifikata Poslodavac Partner redovito provođenje inicijativa i HR praksi koje potiču balans i čuvaju opću dobrobit zaposlenika.
Neke tvrtke s Poslodavac Partner certifikatom to osiguravaju hibridnim modelom rada. Prošle su godine te tvrtke istaknule kako se mogućnost rada od kuće pokazala kao nematerijalni benefit s najvećim efektom na motiviranje zaposlenika. Brojne tvrtke su u well-being benefite uključile i sufinanciranje psihološke podrške koju ponekad nude kroz vanjske programe kao što je Future Resilience, između ostalog, nudi anonimno savjetovanje sa psihoterapeutima. Mentalnom zdravlju zaposlenika poslodavci posvećuju sve više pažnje, posebice nakon kovid krize kad je mentalno zdravlje prestalo biti tabu temom u poslovnom okruženju. Kvalitetni poslodavci pomažu u razbijanju predrasuda koje se povezuju s depresijom i nezadovoljstvom te aktivno rade na prevenciji burnouta.
Above and Beyond – visoki standardi koje su postavili nositelji Poslodavac Partner certifikata
Godinama 10% najboljih nositelja certifikata Poslodavac Partner koji su ujedno i neki od najvećih poslodavaca u Hrvatskoj, pozitivno utječe na brojna radna mjesta, ali i na druge organizacije koje po uzoru na njih počinju uvoditi sve naprednije HR prakse. Takve su tvrtke nositeljice Above and Beyond certifikata jer prepoznaju inovativne, odvažne i vrhunske HR prakse. U tim se tvrtkama razvijaju jedinstveni i uspješni načini za postizanje angažiranosti i zadržavanje zaposlenika što doprinosi izgradnji stabilnije i profitabilnije budućnosti za organizaciju. Tako u odnosu na tvrtke s certifikatom Poslodavac Partner koje su dokazale da provode izvrsne HR prakse, nositeljice Above and Beyond certifikata promiču inovativan pristup HR-u te imaju 22% manju fluktuaciju zaposlenika. Ovaj je podatak posebno značajan ako se u obzir uzme da je u Europi prema State of the Global Workforce čak 16% zaposlenika otvoreno nezadovoljno i neangažirano na radnom mjestu, a da zamjena jednog zaposlenika može koštati 20% njegove godišnje plaće.
Nositelji Above and Beyond certifikata čine najprestižniju skupinu poslodavaca u regiji i ističu se u jednoj ili više kategorija od ovih 5 – Impact, Satisfaction, Inclusion, Innovation i Future. U kontekstu razvoja tržišta najznačajnija je kategorija „Impact“ koja potvrđuje utjecaj HR-a neke organizacije na poslovnu uspješnost. U takvim organizacijama s modernim sustavom za upravljanje ljudskim potencijalima, HR stručnjaci mjere i prate utjecaj HR inicijativa na rast poslovanja i stavove zaposlenika. Zato su Above and Beyond tvrtke predvodnici HR trendova koje će druge tvrtke u Hrvatskoj usvojiti tek za nekoliko godina.
Ovogodišnji nositelji certifikata su A1 Hrvatska, Atlantic Grupa, Coca-Cola HBC Hrvatska, Dukat, Hrvatski Telekom d.d., INA – Industrija nafte, d.d., JGL d.d., Kaufland Hrvatska k.d., Pliva Hrvatska, Span d.d. i TDR d.o.o. Čestitamo predvodnicima pozitivnih promjena!
