Organizacije s velikim brojem zaposlenika najčešće imaju složene HR sustave i uhodane HR prakse koje im omogućuju da se posvete ključnim HR aktivnostima i grade kvalitetno radno okruženje. Međutim, srednje i male tvrtke najčešće nemaju razvijene odjele za upravljanje ljudskim potencijalima nego imaju jednog HR generalista koji, uz sve administrativne poslove, teško može razviti i stratešku HR funkciju.
Privlačenje novih talenata i izgradnja podržavajuće organizacijske kulture u kojoj se zaposlenici osjećaju motivirano i angažirano zahtjevne su zadaće za male i srednje tvrtke kojima nedostaje financijskih, ali i ljudskih resursa. Zadržavanje ključnih talenata najčešće postaje odgovornost menadžera koji nemaju vremena ni alata strateški pristupiti planiranju onboarding procesa i razvoja zaposlenika. Poseban izazov predstavlja fluktuacija zaposlenika koja je često povezana upravo s malim ulaganjima u razvoj HR-a.
Osim malih i srednjih tvrtki, s izazovima izgradnje kvalitetnog HR sustava susreću se i organizacije s velikim brojem zaposlenika koje otvaraju podružnice ili se šire na nova tržišta. Iako takvi procesi mogu biti kompleksni i izazovni, važno je da tvrtke u planiranje uključe i strategiju razvoja HR odjela koja će osnažiti voditelje na svim razinama.
Kako srednje i male tvrtke mogu podići kvalitetu HR procesa? Od kuda krenuti?
Kad se tvrtke odluče na izgradnju HR sustava iz nule, najčešće računaju s tim da će cijeli proces potencijalno potrajati par godina.
Temelji za izgradnju visokokvalitetnog HR sustava se postavljaju strateškim pristupom razvoju HR-a, a to je vremenski zahtjevno. Naime, prije izgradnje i onih najosnovnijih HR procesa, potrebno je provesti evaluaciju i usporedbu s tržištem i poželjnim HR praksama. Uz to je važno i detaljno analizirati potrebe organizacije, njezine ciljeve i strategiju kako bi HR od samih početaka djelovao kao strateški partner i podrška upravi i višem menadžmentu.
Prije kreiranja strategije za razvoj ključnih HR praksi, prvi korak je utvrditi gdje se organizacija trenutačno nalazi po pitanju razvijenosti HR-a, koje su njezine jake strane, a koje HR prakse je potrebno izgraditi iz temelja. Kako bi to postigle, tvrtke često traže pomoć stručnjaka. SELECTIO Grupa pomaže organizacijama izgraditi stratešku HR funkciju koristeći istu provjerenu metodologiju koju prolaze organizacije prilikom certifikacije za Employer Partner certifikat. Glavni alat u tom procesu je sveobuhvatan digitalni upitnik koji pokriva sve HR procese u organizaciji, kao i širu sliku poslovanja tvrtke.
Kako izgleda analiza HR sustava prema Employer Partner metodologiji?
Za vrijeme ispunjavanja upitnika tvrtkama je na raspolaganju strateška podrška SELECTIO konzultanata koji unesene podatke analiziraju u kontekstu Employer Partner standarda. Taj je standard postavljen na temelju 20-godišnjeg konzultantskog iskustva savjetovanja u implementaciji HR procesa koji su regionalno održivi. Na taj način konzultanti mogu realno i pravedno procijeniti kvalitetu postojećih HR procesa i uočiti područja koja je potrebno poboljšati.
Uz detaljnu analizu HR sustava prema Employer Partner metodologiji, tvrtke dobivaju usporedbu s tržištem i industrijom, a benchmark se temelji na evaluaciji najkvalitetnijih HR sustava u regiji. To podrazumijeva usporedbu kvantitativnih indikatora efikasnosti upravljanja zaposlenicima sa skupinom tvrtki sličnih po veličini, vrsti i djelatnosti.
Na temelju evaluacije, SELECTIO stručnjaci kreiraju preporuke i smjernice za daljnji razvoj HR sustava s istaknutim prioritetima akcijskog plana, a moguće je zatražiti i izradu prijedloga HR strategije. Razvojne smjernice predstavljaju se HR odjelu, upravi i voditeljima. To je ključno jer razvoj kvalitetnog HR sustava zahtijeva aktivno sudjelovanje i podršku svih razina upravljanja. Uprava u tom procesu ima posebnu ulogu jer njezino razumijevanje i podrška HR inicijativama omogućuje usklađivanje s poslovnim ciljevima te stvaranje učinkovitijeg radnog okruženja. Cijeli proces, od početka suradnje do finalnog izvještaja, traje najviše osam tjedana.
Što znači oznaka „To be certified“?
Tvrtke koje još ne ispunjavaju najviše standarde kvalitete HR sustava na temelju kojih bi mogle postati nositeljice certifikata Employer Partner, nakon evaluacije dobivaju jasniju viziju o područjima HR-a kojima je potrebno posvetiti više pažnje. Zato u finalnom izvještaju ove tvrtke dobivaju detaljne zaključke certifikacijskog tima te akcijski plan. Akcijski plan je razrađen prema definiranom vremenskom okviru s pregledom odgovornosti u implementaciji predloženih procesa i promjena.
Takvim tvrtkama stručnjaci iz SELECTIO Grupe dodjeljuju prijelaznu oznaku Employer Partner „To be certified“ koja označava spremnost tvrtke na ulaganje u HR sustav i zadržavanje motiviranih i angažiranih zaposlenika. Ova oznaka signalizira da su tvrtke na pravom putu postavljanja kvalitetnog HR sustava koji će služiti kao spona između strategije tvrtke i potreba zaposlenika. Ove tvrtke u svojim radnim okruženjima mogu bilježiti veću angažiranost zaposlenika te mogu lakše zadržavati talente. Kandidatima koji su u potrazi za novim karijernim prilikama, oznaka „To be certified“ signalizira da je riječ o tvrtki u kojoj uprava i HR njeguju strukturirani pristup izgradnji kvalitetnog i održivog radnog okruženja.
„Kroz proces certifikacije smo dobili detaljnu analizu našeg HR sustava i detaljan uvid u naše snage te konkretne sugestije za poboljšanje kako bismo naš sustav unaprijedili. Ove smo godine krenuli sa širenjem maloprodajne mreže na slovensko tržište koje ima viši standard pa nam je Employer Partner certifikacija od velike pomoći za privlačenje talenata“, istaknula je Mirjana Radić, voditeljica odjela Ljudskih potencijala iz Prime.
Inače, Prima je nositeljica nove oznake „To be certified“ i jedna od tvrtki uključenih u projekt procjene HR sustava prema Employer Partner metodologiji.
Koliko je vremena potrebno uložiti u izgradnju HR sustava koji odgovara najvišim standardima kvalitete?
Tvrtkama nositeljicama oznake „To be certified“ u prosjeku treba jedna do dvije godine da implementiraju sve potrebne smjernice i uvedu promjene koje će kvalitetu HR sustava podići na razinu standarda Employer Partner. Tim HR stručnjaka je na raspolaganju kao strateški partner koji pruža podršku u dugoročnom razvoju, ali internoj i eksternoj promociji.
Jednom kad tvrtke nositeljice oznake „To be certified“ dobiju certifikat Employer Partner, trebaju ga obnavljati svake godine. Godišnjom recertifikacijom tvrtke iznova dokazuju kvalitetu HR sustava, a na taj ih se način potiče da izgradnju i održavanje kvalitete HR sustava promatraju kao dugoročni proces i projekt na kojemu je potrebno neprekidno raditi. S obzirom na to da je prilikom ponovne godišnje procjene čak 94% tvrtki unaprijedilo svoje HR sustave, ovakav se pristup pokazao učinkovitim u stvaranju kvalitetnih radnih mjesta i podržavajuće organizacijske kulture.
Ako želite započeti certifikacijski proces i dokazati ili unaprijediti kvalitetu postojećeg HR sustava ili ga izgraditi iz temelja, javite nam se.
